Richiesta di recesso e annullamento

Presso Bobblegifts, ogni statuetta personalizzata (bobblehead) è realizzata a mano e personalizzata in base alle foto, ai dettagli e alle indicazioni di design fornite dal cliente.

I clienti residenti nell'UE potrebbero avere il diritto di recedere da determinati acquisti online entro 14 giorni. Tuttavia, i prodotti personalizzati e realizzati su misura possono essere esclusi dal diritto di recesso previsto dalla legge una volta avviata la produzione, trattandosi di articoli creati appositamente per te.

Puoi utilizzare questa pagina per inviare una richiesta di recesso, annullamento o segnalazione di un problema relativo all'ordine. Dopo l'invio, il nostro team esaminerà lo stato dell'ordine e risponderà in conformità con la nostra politica relativa ad annullamenti, resi e prodotti personalizzati.

Importante: l'invio della richiesta non comporta l'annullamento automatico dell'ordine né l'emissione automatica di un rimborso.

Alcune domande:

1. Annullamento prima dell'inizio della produzione

Se l'ordine non è ancora entrato nella fase di modellazione, valuteremo la possibilità di annullarlo.

2. Avviso sui prodotti personalizzati

Le statuette personalizzate (bobblehead) vengono realizzate in base alle foto e alle istruzioni fornite. Una volta avviata la fase di modellazione o personalizzazione, l'ordine potrebbe non essere più idoneo al recesso standard o al rimborso completo.

3. Articolo danneggiato o errato

Se l'articolo è arrivato danneggiato, difettoso o diverso dal design approvato, ti preghiamo di contattarci inviando delle foto. Ti aiuteremo a risolvere il problema.