Politica di ritorno
Modifiche di Stile, Dimensioni e Foto
Per i Prodotti Personalizzati su Ordinazione, potremmo non essere in grado di annullare o modificare il tuo ordine una volta che gli articoli sono entrati in produzione. Ciò significa che è già iniziato il processo di modellazione e sagomatura. Per annullare o modificare, sarà applicata una commissione di restocking del 40% sul prezzo dell'articolo, poiché l'articolo è fatto su ordinazione e non può più essere venduto come nuovo. La commissione di restocking include spesso il materiale grezzo utilizzato, il costo della manodopera e le spese di gestione.
Modifiche all'Indirizzo
Se devi cambiare l'indirizzo di spedizione, inviaci un'email con il numero del tuo ordine, l'indirizzo di spedizione attuale e il nuovo indirizzo. Possiamo modificare l'indirizzo fino a quando il tuo ordine non lascia la nostra struttura!
Articoli Danneggiati/Stampati Erroneamente
Se abbiamo inviato l'ordine o gli articoli sbagliati, o hai ricevuto articoli rotti, contattaci e allega foto chiare degli articoli che presentano problemi di qualità, ti daremo un rimborso completo. Tieni presente che i nostri prodotti subiscono un CONTROLLO QUALITÀ RIGOROSO prima della spedizione. Per danni causati da FORZA MAGGIORE (condizioni meteorologiche, processo di trasporto, ecc.), negozieremo con te un rimborso parziale.
Annullamenti
Per i Prodotti Personalizzati su Ordinazione, potremmo non essere in grado di annullare o modificare il tuo ordine una volta che gli articoli sono entrati in produzione. Ciò significa che è già iniziato il processo di modellazione e sagomatura. Per annullare o modificare, sarà applicata una commissione di restocking del 40% sul prezzo dell'articolo, poiché l'articolo è fatto su ordinazione e non può più essere venduto come nuovo. La commissione di restocking include spesso il materiale grezzo utilizzato, il costo della manodopera e le spese di gestione.
Se abbiamo inviato l'ordine o gli articoli sbagliati, o hai ricevuto articoli rotti, contattaci e allega foto chiare degli articoli che presentano problemi di qualità, ti offriremo un rimborso completo/parziale o un servizio di scambio.
La scultura, specialmente quando il soggetto è una persona, è un processo molto soggettivo. È un'arte, non una scienza. Poiché tutte le sculture sono realizzate basandosi su fotografie (che possono o meno essere buone somiglianze del soggetto), la qualità della foto fornita è molto importante per ottenere una forte somiglianza. Tuttavia, anche con una buona foto, a causa della soggettività coinvolta nell'arte della scultura, alcune persone potrebbero vedere una forte somiglianza con la persona, mentre altre no. Con una buona foto, comunque, i nostri artisti specializzati dovrebbero essere in grado di ottenere una buona somiglianza.
Resi
Se abbiamo inviato l'ordine o gli articoli sbagliati, o hai ricevuto articoli rotti, o la qualità dei prodotti ricevuti è scadente/difettosa, contattaci e allega foto chiare degli articoli che presentano problemi di qualità, ti offriremo un rimborso completo/parziale o un servizio di scambio.
Non siamo in grado di offrire rimborsi, annullamenti o scambi per motivi diversi da quelli elencati sopra, poiché i nostri prodotti sono tutti personalizzati, il che richiede un tempo straordinario dei nostri abili artigiani.
Si prega di notare che i seguenti motivi NON sono coperti dalla nostra Politica di Reso/Scambio e non siamo responsabili per questi problemi.
☆Prodotti danneggiati per uso improprio, maneggiamento errato o manutenzione scarsa.
☆Motivi personali come cambiamento di idea, gusto personale, ecc.
☆Gli articoli personalizzati sono pezzi unici e non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o danneggiati.
Se hai domande, contattaci all'email del servizio clienti: service@bobblegifts.com
Si prega di attendere fino a 72 ore per l'elaborazione del rimborso una volta che il nostro magazzino riceve il prodotto restituito. L'estratto conto della tua banca rifletterà il cambiamento in 7-10 giorni lavorativi.
Non inviare articoli da restituire all'indirizzo senza prima contattarci! Se devi restituire un prodotto, contatta prima il servizio clienti.